سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع لدينا:

1. تقبل "فراغرنس هاوس" طلبات الإعادة أو الاستبدال فقط خلال 14 يومًا من تاريخ التوصيل. أي طلب استرجاع يتم بعد مرور أكثر من 14 يومًا على تاريخ التوصيل لن يتم قبوله.

1. يمكن إعادة المنتجات الموجودة في العبوة الأصلية التي لم يتم فتحها والتي لم يتم التلاعب بها أو استخدامها بأي شكل مقابل استرداد أو استبدال والمحافظة على التغليف الأصلي.

1. يمكن إعادة المنتجات التي تم توصيلها تالفة أو بها عيوب لاسترداد الأموال أو الاستبدال.

1. سيتم إصدار المبالغ المستردة فقط للشخص والحساب الذي قام بالشراء الأصلي. 

1. ليست تكاليف الشحن قابلة للاسترداد، إلا إذا كان العنصر المستلم تالفًا أو به عيوب.

1. المنتجات التي تكون عليها عروض خاصة، أو الطلبات الخاصة، أو المنقوشة أو أي عناصر مُخصصة لا تؤهل للإعادة.

1. يجب إعادة المنتجات مع الصندوق الأصلي ومواد التغليف ونسخة من الفاتوره الاصلية.

يُرجى ملاحظة أن "فراغرنس هاوس" ليست مسؤولة في حالة فقد الحزم المُرجعة أو سرقتها أو التعامل الخاطئ معها.

السلع التالفة:

أي عنصر تم توصيله لك وكان مكسورًا أو به عيوب سيتم استبداله أو استرداده. يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان: info@fhkuwait.com وسوف نساعدك في العملية.